En Rare Candy hacemos sorteos y rifas de coleccionables. Esta política explica cómo se participa, cómo se elige a la persona ganadora y qué puede revisar cualquiera después. Aplica a todos nuestros sorteos, salvo que el sorteo mismo indique algo distinto en sus instrucciones.
1. Quién organiza
Rare Candy (rarecandy.cr) organiza y administra estos sorteos. Cuando un sorteo se hace en colaboración con otra cuenta o tienda, se indica en la página del sorteo.
Instagram no patrocina, avala ni administra nuestros sorteos, ni está asociado a ellos de ninguna forma.
2. Cómo se participa
Cada sorteo publica sus propias instrucciones en su página del sitio: qué hay que hacer para participar y cómo se gana cada entrada (por ejemplo, comentar y etiquetar personas). Esas instrucciones son las que mandan para ese sorteo.
- Participar es voluntario y no se requiere ningún pago a Rare Candy para entrar, salvo que las instrucciones del sorteo digan expresamente lo contrario.
- Podés tener más de una entrada si las instrucciones lo permiten. Quien tiene más entradas ocupa una porción más grande de la ruleta y, por lo tanto, tiene más probabilidad de salir.
- Una persona ocupa un solo lugar en la lista, aunque aparezca escrita de distintas formas. Las cuentas de Instagram no distinguen mayúsculas:
RareCandyCRyrarecandycrson la misma cuenta y reciben un solo lugar. - No se admiten cuentas falsas, duplicadas o creadas solo para participar.
3. La lista de participantes es pública
Antes del sorteo publicamos en su página la lista completa de participantes, con el nombre de usuario de cada quien y la cantidad de entradas que tiene, además del total de personas y de entradas. Cualquiera puede buscarse en ella y revisar que su cuenta esté y con las entradas correctas.
Si ves un error en tu cantidad de entradas, escribinos antes del sorteo y lo corregimos. Una vez que la ruleta gira, la lista queda como está.
4. Cómo se elige a la persona ganadora
El resultado no se decide en la computadora de quien presiona el botón: lo decide nuestro servidor antes de que la ruleta se mueva, y la animación que ves es ese resultado ya tomado. Por eso todas las personas conectadas ven girar la misma ruleta y caer el mismo nombre al mismo tiempo.
- La elección es aleatoria y se hace con el generador criptográfico de números aleatorios del servidor, no con un sorteo hecho a mano.
- Es ponderada por entradas: quien tiene 3 entradas ocupa tres lugares del total, y así se refleja en el tamaño de su porción en la ruleta.
- Quien ya salió en la ruleta no vuelve a entrar en ese mismo sorteo, haya ganado o haya sido descalificado.
5. Requisitos para reclamar el premio
Algunos sorteos piden condiciones que solo pueden revisarse con la persona que salga (por ejemplo, seguir las cuentas o tener una cuenta real y pública). Esos requisitos se publican en la página del sorteo antes del sorteo, nunca después: un requisito que nadie pudo leer de antemano no es un requisito.
Los revisamos en vivo con la persona que salga en la ruleta. Si los cumple, queda como ganadora. Si no los cumple, queda descalificada, con el motivo anotado públicamente, y la ruleta se vuelve a girar.
6. Todo el sorteo queda registrado
La página de cada sorteo publica, de forma permanente y para cualquiera:
- El registro de giros: cada vez que se giró la ruleta, con la hora y el nombre que salió. Se publican todos, incluidos los ensayos hechos antes de publicar el sorteo, que aparecen marcados como tales.
- El resultado de cada giro: si esa persona quedó como ganadora, si fue descalificada y por qué, o si se volvió a girar.
Publicamos el registro completo, y no solo el nombre final, para que “no estuvimos girando hasta que nos gustara el nombre” sea algo que se puede revisar y no algo que hay que creernos.
Si por un error nuestro anotamos mal un resultado (el botón equivocado, un usuario mal escrito, un ensayo anotado como real), corregimos ese registro y la persona vuelve a la ruleta. Esa corrección es solo para errores de anotación: quitarle un premio a alguien siempre es una descalificación, y una descalificación siempre se publica con su motivo.
7. Historial de ganadores
Mantenemos un historial público de ganadores con el nombre de usuario de cada persona, el premio, el sorteo y la fecha. Es parte del registro de los sorteos y se conserva mientras el sorteo siga publicado.
8. Entrega del premio
- Contactamos a la persona ganadora por Instagram, desde nuestra cuenta oficial @rarecandycr. Nunca vamos a pedirte contraseñas, códigos de verificación ni datos de tarjetas. Desconfiá de cualquier cuenta parecida que lo haga.
- Para coordinar la entrega necesitamos tus datos de contacto y, si el premio se envía, una dirección. Se usan solo para eso.
- Los premios se entregan dentro de Costa Rica y no se cambian por dinero, salvo que el sorteo indique lo contrario.
- El premio es el que aparece publicado en el sorteo. Si por una causa fuera de nuestro control no pudiéramos entregarlo, lo sustituiremos por uno de valor equivalente.
- Si no logramos contacto con la persona ganadora en un plazo razonable, o si no quiere o no puede recibir el premio, podemos volver a girar la ruleta y así quedará anotado.
9. Tus datos
Para participar tratamos tu nombre de usuario de la red social y la cantidad de entradas que ganaste, que son públicos en la página del sorteo. Si ganás, además tratamos los datos de contacto y entrega necesarios para hacerte llegar el premio.
Podés pedirnos que retiremos tu nombre de usuario de la lista de participantes en cualquier momento; hacerlo antes del sorteo significa que quedás fuera de él. Todo lo demás sobre cómo tratamos tus datos está en nuestra Política de Privacidad.
10. Menores de edad
La participación de personas menores de edad requiere el consentimiento de su padre, madre o responsable legal, y el premio se entrega a esa persona adulta.
11. Casos no previstos y cambios
Podemos cancelar, suspender o modificar un sorteo si ocurre algo que impida realizarlo con normalidad, o si detectamos fraude o manipulación de la participación. Si eso pasa, lo anunciamos en la página del sorteo y en nuestras redes. Podemos actualizar esta política; la versión vigente será siempre la publicada en esta página.
12. Contacto
Para consultas sobre un sorteo, escribinos por WhatsApp al +506 7087 1481 o por Instagram @rarecandycr.
Última actualización: 5 de agosto de 2026