Bienvenido a Rare Candy (rarecandy.cr). Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestro sitio y la compra de nuestros productos. Al navegar en el sitio, crear una cuenta o realizar un pedido con nosotros, aceptás lo aquí descrito. Te recomendamos leerlos con detenimiento.
1. Información general
Rare Candy es una tienda costarricense dedicada a la venta de juegos de cartas coleccionables (TCG), cartas individuales y graduadas, figuras, cuadros y artículos de colección. Los pedidos se coordinan y confirman principalmente por WhatsApp. Al utilizar este sitio, la persona usuaria declara haber leído y aceptado estos términos.
2. Capacidad legal
Para comprar debés ser mayor de edad (18 años). Las personas menores de edad solo podrán realizar pedidos con el consentimiento y acompañamiento de su padre, madre o responsable legal. Podremos solicitar verificación de identidad cuando sea necesario.
3. Cuentas de usuario
No necesitás una cuenta para comprar: la compra como invitado sigue disponible. Si decidís crear una:
- Debés brindar información veraz. El correo se verifica con un código que enviamos a esa dirección, así que debe ser uno al que realmente tengás acceso. La cuenta no se crea hasta que escribas ese código.
- También podés ingresar con Google o Discord. En ese caso, la autenticación la realiza ese servicio conforme a sus propios términos.
- Sos responsable de tu contraseña y de la actividad realizada desde tu cuenta. No la compartas con nadie.
- Para cambiar el correo o el teléfono de la cuenta te pedimos tu contraseña, y el correo nuevo se confirma con un código enviado a esa dirección. Te avisamos al correo anterior cuando esto ocurre.
- Si perdés el acceso, podés recuperarlo con el enlace que te enviamos por correo.
- Podemos suspender o cerrar cuentas que se usen con fines fraudulentos o abusivos, o que incumplan estos términos.
- Podés solicitar la eliminación de tu cuenta cuando querás. El tratamiento de tus datos se detalla en la Política de Privacidad.
4. Productos y precios
- Todos los precios se cobran en colones costarricenses (₡) e incluyen los impuestos aplicables.
- Algunas cartas pueden mostrar además un precio de referencia en dólares (US$). Ese valor es solo informativo: el cobro siempre se hace en colones, según el tipo de cambio vigente al momento de fijar el precio en el sitio.
- Las imágenes de los productos son ilustrativas y de referencia; pueden existir variaciones de color, empaque o edición según el lote del fabricante.
- La disponibilidad y los precios pueden cambiar sin previo aviso. El precio válido es el vigente al momento de confirmar el pedido.
- Trabajamos con productos importados (TCG chino simplificado, figuras, entre otros); las ediciones y textos de las cartas pueden estar en su idioma original.
5. Cartas individuales (singles) y cartas graduadas (slabs)
Además de productos sellados, vendemos cartas sueltas, ya sea en su estado original (singles) o encapsuladas y calificadas por una empresa graduadora (slabs).
- Cada carta suelta se publica con su estado (por ejemplo NM, LP, MP, HP o DMG) y, cuando corresponde, su idioma de impresión. Describimos el estado con la mayor honestidad posible y lo acompañamos de fotografías; aun así, por tratarse de piezas de colección, pueden mostrar señales normales de manejo.
- En las cartas graduadas, la calificación, la empresa graduadora (PSA, CGC, BGS u otra) y el número de certificación son los que asignó esa empresa. Rare Candy no es una graduadora ni garantiza el resultado de una eventual regraduación; nos limitamos a mostrar la información del encapsulado tal como viene.
- Cada carta es una pieza única: la que se muestra en la publicación es la que se entrega, y puede agotarse en cualquier momento.
- Algunas cartas pueden ofrecerse en preventa; en ese caso aplican también las reglas de la sección siguiente.
6. Preventas y productos en camino
Algunos artículos se ofrecen bajo la modalidad de preventa o "en camino":
- Para reservar un producto en preventa se solicita un depósito, cuyo monto exacto se muestra al momento de reservar. Para la mayoría de los productos es de al menos el 50% del valor total; en ciertos artículos (por ejemplo algunas cartas individuales o graduadas) puede ser mayor, hasta el 100%.
- Las fechas de llegada son estimadas y pueden variar por factores del proveedor, importación o logística.
- El saldo pendiente debe cancelarse antes de la entrega o el envío del producto.
- El depósito de preventa asegura tu unidad; su reembolso se rige por nuestra Política de Devolución.
7. Proceso de compra y pago
El pedido se coordina por WhatsApp y se considera confirmado únicamente después de verificar el pago. Aceptamos:
- SINPE Móvil al +506 7087 1481 (a nombre de Alejandro Zheng).
- Transferencia bancaria (BN, BAC, BCR, entre otros). Escribinos por WhatsApp y con gusto te brindamos los datos de la cuenta.
Por seguridad, no solicitamos ni almacenamos números de tarjeta en este sitio.
8. Programa de Caramelos
Los Caramelos son nuestra moneda de recompensas: los ganás al comprar y los canjeás por descuentos en tu próxima compra. Es un beneficio del sitio, sin valor en efectivo. El programa aplica únicamente cuando está activo; si no lo está, no se acumulan ni se canjean Caramelos.
- Solo las cuentas registradas ganan Caramelos. Las compras como invitado no acumulan.
- Ganás 1 Caramelo por cada ₡100 del valor de los productos del pedido. Las líneas en preventa acumulan a una tasa mayor. El cálculo se hace por línea y se redondea hacia abajo.
- Los Caramelos se acreditan solo después de que confirmamos tu pago, no al hacer el pedido. En preventas con abono, se acreditan de forma proporcional conforme confirmamos el abono y luego el saldo.
- Canjeás tus Caramelos por códigos de descuento de un solo uso, ligados a tu cuenta, en los niveles disponibles en Mis Caramelos. Cada código descuenta su valor exacto en colones y solo se limita cuando ese valor supera el total del pedido.
- Los pedidos pagados con un código de Caramelos no acumulan nuevos Caramelos.
- Los Caramelos no vencen: permanecen en tu cuenta mientras esté activa. Los códigos de descuento que generás al canjearlos sí vencen 12 meses después de creados. Podés ver tu saldo, tus movimientos y el vencimiento de cada código en tu cuenta.
- Los Caramelos no son transferibles, no se canjean por dinero y no pueden combinarse entre cuentas. Se usan únicamente como descuento dentro de la tienda.
- Si un pedido se cancela o reembolsa, los Caramelos ganados con ese pedido se reversan y cualquier código sin usar generado a partir de ellos queda anulado.
- Podemos ajustar las tasas, los niveles de canje, los vencimientos o pausar y finalizar el programa. Si lo pausamos, tu saldo se conserva. La versión vigente de estas reglas es la publicada en esta página.
9. Envíos y entregas
- Realizamos envíos a todo el país y coordinamos la modalidad de entrega directamente por WhatsApp.
- Los tiempos de entrega son estimados y dependen del servicio de mensajería o encomienda.
- Una vez despachado el paquete, los tiempos y el manejo dependen del transportista. Te acompañamos en cualquier gestión ante inconvenientes.
10. Cancelaciones
Si necesitás cancelar un pedido, escribinos lo antes posible. Las cancelaciones de productos en existencia se gestionan según el estado del pedido; las de preventa se rigen por la Política de Devolución.
11. Obligaciones de la persona usuaria
Te comprometés a brindar información veraz y actualizada para procesar tu pedido, y a no utilizar el sitio con fines ilícitos o fraudulentos. Tampoco debés intentar vulnerar la seguridad del sitio, extraer su contenido de forma masiva y automatizada, ni suplantar a otra persona.
12. Limitación de responsabilidad
Rare Candy no será responsable por daños indirectos, pérdidas ocasionadas por terceros (mensajería, entidades de pago) ni por eventos de fuerza mayor ajenos a nuestro control. Nuestra responsabilidad se limita al valor del producto adquirido.
13. Propiedad intelectual
El diseño de este sitio, sus textos y las fotografías tomadas por nosotros pertenecen a Rare Candy.
Las marcas, logotipos, personajes e ilustraciones de terceros (Pokémon, entre otros) son propiedad de sus respectivos titulares. Los mostramos únicamente de forma descriptiva, para identificar los productos que vendemos, sin que ello implique afiliación, patrocinio ni autorización de esas empresas. Algunas imágenes provienen de material promocional del fabricante o están basadas en él, y se utilizan con ese mismo fin identificativo; no reclamamos ningún derecho sobre ellas.
Si sos titular de un derecho y considerás que algún contenido de este sitio lo infringe, escribinos por WhatsApp al +506 7087 1481 y lo retiramos o corregimos a la brevedad.
14. Servicios de terceros
El sitio se apoya en servicios externos para funcionar: la entrega de nuestros correos y, si elegís usarlo, el inicio de sesión con Google o Discord. Esos servicios se rigen por sus propios términos y políticas de privacidad.
15. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.
16. Legislación y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica, incluida la Ley 7472 de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor. Cualquier controversia se someterá a los tribunales costarricenses.
17. Contacto
¿Dudas sobre estos términos? Escribinos por WhatsApp al +506 7087 1481 o por Instagram @rarecandycr.
Última actualización: 24 de agosto de 2026